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“最高利益”法则是指企业在管理危机事件时的“倾向性”。()

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第1题
公共危机管理,是指政府针对公共危机事件的管理,是解决政府对外交往和对内管理中处于危机和困难境地的问题。它的第一原则是()

A.科学性原则

B.利益性原则

C.时间性原则

D.协同性原则

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第2题
下列关于危机管理委员的表述,错误的是:()A 建立在原有公司制度管理的架构之上B 主要负责人应由

下列关于危机管理委员的表述,错误的是:()

A 建立在原有公司制度管理的架构之上

B 主要负责人应由企业最高领导来担任

C 主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作

D 可以依据各企业的特性来安排编组

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第3题
危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义,下列属于危机公关的是:

A.由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准

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第4题
关于企业在预估危机阶段的做法,以下表述错误的是:()A 事先预防活动是最高的危机管理B 制定政

关于企业在预估危机阶段的做法,以下表述错误的是:()

A 事先预防活动是最高的危机管理

B 制定政策要乐观,执行政策要悲观

C 经常假设预见最恶性事态的发生

D 配备专门的危机管理责任者

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第5题
面的危机事件,企业在选择媒体时,最好选择传播速度快、影响力大的媒体。此种说法:()

面的危机事件,企业在选择媒体时,最好选择传播速度快、影响力大的媒体。此种说法:()

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第6题
在知识营销中,()原则是指不仅要考虑企业自身的利益,还要考虑消费者的利益,维护消费者权益的同时也是在维护企业的形象,有利于企业的长远发展。

A.诚实守信

B.利益兼顾

C.互利互惠

D.理性科学

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第7题
药品推介中的FAB法则是指()。

A.特征、优点、利益

B.特征、缺点、利益

C.特征、优点、利润

D.特征、缺点、利润

E.特征、优点、证据

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第8题
以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是()。

A.企业必须树立强烈的沟通意识

B.沟通是企业的生命线

C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众

D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用

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第9题
分级管理原则中的回避原则是指()。
分级管理原则中的回避原则是指()。

A.换人进行核查

B.经办人员进行核实

C.不得由该事件涉及的经办人员进行核实

D.不得由该事件涉及的授权柜员进行核实

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第10题
企业在施行周计划管理时,应遵循的原则是:A以点带面B以查代考C以小见大D以考代管

企业在施行周计划管理时,应遵循的原则是:

A以点带面

B以查代考

C以小见大

D以考代管

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第11题
在危机事件爆发时,危机领导者应学会适当规避,不能轻易道出事实真相。此种说法:()

在危机事件爆发时,危机领导者应学会适当规避,不能轻易道出事实真相。此种说法:()

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