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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险影响为：在合同履行过程中，如果发生供电企业与客户对供电方案、用电计量装置、供电设施运行维护管理、甚至触电人身损害赔偿的争议，供电企业因（）材料不完整而处于被动局面。（）

A.原始

B.报装

C.业扩

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第1题

（）要充分整合内外部技术、资金、管理等优质资源，推进综合能源服务项目实施，满足客户对电、气、冷、热等各类能源服务需求。将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司“业扩配套项目包”管理，营销部门要建立项目业扩报装“绿色通道”，同时开展配套电网建设和报装接电。

A.省公司

B.省综公司

C.央企

D.国网节能服务公司

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第2题

密管系统和密码生产、应用系统出现一级安全事件，责任单位应立即报各省公司营销部。各省公司营销部上报国网营销部，并抄报（），由公司组织调查处理。

A.国网信通部

B.国网电科院

C.国网计量中心

D.公司密码办

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第3题

《国网公司业扩供电方案编制导则》规定：35kV及以下供电、用电容量不足()kVA且有调度关系的客户，可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息，配置专用通讯市话与调度部门进行联络。

A.3150

B.5000

C.8000

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第4题

针对公司综合能源服务发展的增值服务，在能源数字化方面，依托（），提供能耗监测、多能协同优化控制、智能运维等服务。

A.绿色国网

B.用电信息采集系统

C.营销系统

D.省级智慧能源服务平台

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第5题

在安全生产领域，防范化解重大安全风险就是防范化解可能诱发重大事故的安全风险，将安全监管的关口前移，针对诱发重大事故的风险，加强风险评估、分级管控和监测预警，从源头有效防止事故发生。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

（）定期开展资讯信息收集情况、账单解读效果等日常评价，进行平台功能应用数据分析，持续提升服务水平。

A.省级营销服务中心

B.国网客服中心

C.省公司

D.市县公司

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第7题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.资金收入

B.资金结算

C.资金支出

D.资金转户

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第8题

为防范不知情定制风险，事前预防管控的主要手段有以下哪些选项（)？

A.业务开通、变更须经客户主动确认

B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义

C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”

D.建立投诉异动监控预警机制

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第9题

根据《信用卡营销风险防范操作手册》（邮银发〔2010〕781号)，推广人员应尽到（)义务。

A.保证客户信息安全

B.告知客户我行信用卡有关收费水平、计罚息政策和相关潜在风险

C.明确告知客户填表和交表要求

D.以上均正确

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第10题

下列选项中，关于确保生态安全这一举措的表述不恰当的是（)。

A.建立健全生态安全管控机制，强化环境风险源管理，提升生态环境风险防控应急响应能力

B.强化核与辐射环境风险防范，提高安全监控和应急预警能力，规范核电厂、研究堆与核燃料循环设施等安全监管

C.建立生态环境突发事件后评估机制和公众健康影响评估制度

D.在中风险领域推行环境污染强制责任保险

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第11题

建立信息科技外包服务管理机构，建立健全制度，落实外包服务商准入控制，规范外包合同，落实风险评估，在服务实施过程中进一步监督管控供应商，可以有力的防范信息科技外包服务的跨境、集中度、信息安全、科技能力丧失、业务中断、服务水平下降等风险。()此题为判断题(对，错)。

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