题目内容
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[多选题]
服务企业需要适应市场的变化做出全球化的决策，以满足全球顾客的服务需求，包括_________
A.生产性服务需求
B.国际化服务需求
C.研发服务需求
D.消费性服务需求
E.服务便利性需求
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B.国际化服务需求
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D.消费性服务需求
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A.市场结构的变化，要求企业必须寻求其在市场竞争中的优势地位，提高市场竞争能力
B.产业结构的演变及向高级化发展的趋势，要求企业必须构建长期的竞争优势，具有长期的市场竞争力
C.企业经营外部环境的急剧变化，对企业的生存与发展产生着越来越重大的影响
D.市场竞争的全球化趋势，要求企业必须在本国市场范围内尽快提高其市场竞争能力
A.适应企业需要的能力
B.学历
C.头脑
D.财富
A.多策略委托投资
B.银证通道业务
C.企业年金
进入21世纪以来，我国电信市场发生了较为显著的变化，下列陈述中，错误的是 （）。
A.市场形态方面，从提供管道服务变成提供业务服务
B.市场特征方面，从同质化市场向异质化市场转变
C.竞争形态方面，由企业生态系统和价值链的竞争演变为单个企业的竞争
D.市场趋势方面，市场竞争将继续加剧，不断延续
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
