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第2题
在电子商务系统中，ERP、CRM和SCM依次是指（)。
A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
第3题
（)是企业的电子门户系统，建立在协同商务的概念之上。它支持一个供企业的员工、客户以及合作伙伴进行交流的平台，还支持与其他管理系统的连接。
A.电子供应链管理系统
B.CRM客户关系管理系统
C.EIP(企业管理咨询)系统
D.ERP(企业资源计划)系统
第4题
()将精益生产、敏捷制造、网络化协同制造的理念，融入企业资源计划ERP、供应商关系管理SRM、客户关系管理CRM系统，实现从客户需求、设计、工艺、采购、物流、生产、交付、服务整个供应链上的物流、信息流、资金流、责任流优化与控制。
A.智能运营
B.智能研发
C.智能管理人
D.智能设计
第5题
对CRM管理的正确理解是（)
A.CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法
B.CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统
C.CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式
D.以上都包括
第7题
ERP是一个比较复杂的概念，下面关于ERP的说法正确的有（)。
A.ERP把信息集成的范围扩大到企业的上下游,管理整个供应链,实现供应链制造
B.ERP实现业务部门之间、企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统
C.ERP是管理供应链、优化业务流程的手段
D.ERP是以人力资源管理为核心高度集成的软件系统
第9题
ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其核心关键词包括（)。
A.整合供应链
B.优化业务流程
C.企业资源管理系统
D.制造业信息化
第10题
（)模块以供应链模块产生的入库单、出库单、采购发票等核算单据为依据,并将核算完成的数据,传递到成本管理模块、应付管理模块和账务处理模块。
A.报表管理模块
B.工资管理模块
C.存货核算模块
D.固定资产管理模块
