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第1题
组织形象的基本特性主要有（)。
A.主客观二重性
B.系统性
C.无形性
D.动态性
E.相对稳定性
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第2题
企业核心竞争能力的特性有（)。
A.难以模仿性
B.稀有性
C.获利性
D.持久性
E.无形性
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第3题
强势文化的组织由于其文化的僵固性与不易改变等特性，可能使其成为组织转型来适应新环境的最大障碍。（)
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第4题
医疗服务的特性种错误的是（)
A.无形性
B.相连性
C.易变性
D.可储存性
E.公益性
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第5题
旅游产品的特性包括（)
A.相对稳定性
B.无形特性
C.综合性
D.不可存储性
E.需求弹性大替代性强
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第6题
下列不是服务特性的是（)。
A.无形性，不可分性
B.不一致性，不可储存性
C.可兑现性，一致性
D.不可分性，不可储存性
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第7题
服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（)特征。
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第8题
品牌的特性包括:①无形性②群体性③依赖性④排他性⑤专有性⑥持续性⑦资产性⑧双方性⑨长期性⑩传播性。这十项中的：
A.①④⑤⑥⑦⑧⑩
B.②③⑤⑥⑦⑨⑩
C.②③④⑤⑦⑧⑨
D.①②④⑤⑦⑧⑩
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第9题
王燕经营的是服务业，下面哪一个不是服务业的特性（)
A.无形性
B.不一致性
C.不可储存性
D.不可分性
E.顾客参与
F.不可体验性
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第10题
在组织文化的作用中，对员工行为的约束是（)。
A.通过制度约束
B.通过监督约束
C.无形的思想约束
D.引导与监督相结合的约束
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第11题
“每种文化在其发展过程中都有其惯性作用，对人们健康观念的影响在一代又一代人的认同基础上逐渐沉积并传递”，体现了文化影响健康特点中的（)。
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