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第2题
省内投诉是指客户通过广东公司所属的10000号、营业厅、网厅、掌厅、客户经理、代理渠道、信访等渠道表达对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。()此题为判断题(对，错)。
第8题
根据《“互联网＋”招标采购行动方案（2017－2019年)》的规定，采用政府与社会资本合作方式建设的，应当免费提供依法必需的公共服务，同时可以通过提供个性化增值服务等方式，建立平台可持续运营机制。（)
第10题
翼支付产品是中国电信的移动支付产品，您开通翼支付账户并储值后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信、语音、客服人工操作等方式进行远程支付，办理翼支付卡后还可通过刷POS机方式进行现场支付（）
