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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因,导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时,正确的处理是()。

A.在办税服务厅及时张贴公告,做好宣传解释

B.值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组,联系信息技术人员尽快查明原因,排除故障

C.短时间内不能解决故障的,及时报告,按规定程序启动业务应急预案

D.对不必即时处理的涉税事项,办税人员应与纳税人约定好时间,待故障修复后及时通知纳税人

E.故障排除,系统恢复运行后,通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

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第1题
网络系统故障时做法正确的是()

A.查找原因,排除故障

B.若是停电引起的,联系总务科或电工

C.联系信息科

D.做好解释工作

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第2题
各地人民法院通过网络查控系统办理账户冻结后,因系统故障等原因无法通过该系统进行解冻的,可
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第3题
因停电或系统故障时,入口收费员、出口收费员应当如何操作?
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第4题
储蓄存单、国债凭证凭证更换,仅指因打印机或系统故障、凭证放错等行内原因造成储蓄存单、国债凭证打印有误或打印失败,可申请凭证更换。()
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第5题
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前四十八小时通告所涉及的用户。()
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第6题
换卡定义主要存在以下几种情况:()

A.SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片无法使用,而为用户更换USIM卡

B.因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换USIM卡

C.因用户更换的手机、无线上网卡、PAD等设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换USIM卡

D.因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换USIM卡

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第7题
《电信服务规范》规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户

A.十二

B.二十四

C.三十六

D.七十二

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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书(Q__CSG414038-2014》,对存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情或影响企业形象的客户服务事件,直接提级转办处理()

A.有序用电

B.欠费停电

C.违约用电

D.其他

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第9题
广告施工高处作业使用吊篮时,因停电等原因吊篮不能运行,应通知有关人员在关掉电源后,()。

A.用手动摇把将吊篮下降到地面或升到楼顶,人员方可离开

B.半途中用其他方式离开吊篮

C.用保险绳滑降到地面

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第10题
关于刷卡异常(未打卡/漏打卡/未签卡)处理规定的说法,正常的是()

A.1次不扣全勤奖

B.2-3次扣30%

C.4-6次扣50%

D.因特殊原因(如手指脱皮或停电等)无法打卡、经核实补签卡的,不影响个人全勤奖

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