题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
访员对受访者的引导不包括()。
A、当受访者离题太远时将话题引导到所提问题上
B、当受访者对所问问题答案记不清时帮助受访者进行回忆
C、通过追问启发受访者回答得更详细
D、通过旁敲侧击诱导受访者答出访员希望的回答
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A、当受访者离题太远时将话题引导到所提问题上
B、当受访者对所问问题答案记不清时帮助受访者进行回忆
C、通过追问启发受访者回答得更详细
D、通过旁敲侧击诱导受访者答出访员希望的回答
A.交流过程中要使用标准普通话,尽量不使用患者方言
B.给予受访者的反馈应当是中性的,而且通常不应当指出受访者的反应是对还是不对
C.如果受访者仍然不合作,那么测试者应当暂时停止测试
D.可以由照料者陪伴以缓解紧张,但不能代患者作答或提示患者答案
E.每个测试项目只允许尝试1次
A.448
B.523
C.564
D.639
A.立即礼貌劝止过激行为,并引导至客户接待室
B.礼貌劝阻拍摄行为,并同时进行拍摄记录全过程
C.上报业务经理,并联系相关业务负责同事处理
D.扰乱正常营业秩序的行为,第一时间报警寻求帮助
E.强行遮挡镜头,贸然受访
A.重新确认或修改审核计划
B.改变审核目的、范围
C.终止审核
D.向受审核方提交审核证据
A.便于对一些保密性、敏感性问题进行调查
B.有助于揭示受试者真实的意见与情感
C.容易将受访者的谈话与其生理反应相联系
D.一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点