题目内容
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[主观题]
CRM的管理思想要求是（)。
A.要求企业真正以客户为向导，满足客户多样化和个性化的需求
B.企业真正以客户为向导，同时增加企业的利润
C.企业真正以客户为向导，完全实现电子化服务
D.以企业本身为向导，在满足客户的同时增加企业利润
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B.企业真正以客户为向导，同时增加企业的利润
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A.客户关系管理(CRM)
B.供应链管理(SCM)
C.产品生命周期管理(PLM)
D.产品数据管理定义(PDM)
A.要求实行更加开放、更加灵活、更加有效的人才政策
B.要求大力推进人才结构战略性调整
C.要求着眼于解决人才“高精尖缺”的短板
D.要求人才管理要创新，政府要简政放权
