首页 > 行业知识> 应急避险

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

树立以顾客为中心的服务理念是决定一个企业生存发展的重要因素，要真正做到以顾客为中心，就必须真正按顾客的需求提供服务。（）

此题为判断题(对，错)。

暂无答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“树立以顾客为中心的服务理念是决定一个企业生存发展的重要因素，…”相关的问题

第1题

关于建立服务品质体系，下列表述错误的是：（)

A应树立以客户为中心的理念

B把集体服务上升为个体服务、个别服务

C把员工的个人意志统一到企业的服务理念中

D是一个完整的系统，要有全员服务的概念和理论

点击查看答案

第2题

美国大企业的税收服务理念的核心是“以顾客为中心”的纳税服务理念。（)

点击查看答案

第3题

企业要建立服务品质体系，就是要（)

A.树立以客户为中心的理念

B.建立完善的服务制度

C.创建高效的服务队伍

D.以上都包括

点击查看答案

第4题

各级税务机关要牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，持续优化管理服务措施。（)

点击查看答案

第5题

服务文化的内涵是（)。

A.企业以员工为导向

B.服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力

C.员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度

D.服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

点击查看答案

第6题

人们对一个企业,首先是从该企业为顾客提供的服务开始的,越来越多的企业已经意识到通过标准的服务礼仪,可以树立良好的（)。

A.专业知识

B.企业形象

C.社会知识

D.操作技能

点击查看答案

第7题

现代物流的理念是以客户服务为中心,以满足企业需要为第一目标（）

点击查看答案

第8题

ISO9000提供了一个“以企业为中心”的经营理念。（)

点击查看答案

第9题

从业人员在服务过程中要树立（)的观念，要以服务对象为中心。

A.顾客至上

B.保质保量

C.利益至上

D.以人为本

点击查看答案

第10题

服务战略包括（)。

A.树立服务理念

B.确定顾客服务需求

C.服务设计与实施

D.服务人员的管理

E.服务质量的管理

点击查看答案

第11题

企业能否顺利导入CS战略，关键在于（)。

A.是否进行了严格的成本核算

B.是否建立了一套以顾客为中心的服务指标体系

C.是否建立了完整的质量监控体系

D.是否进行了深入的市场调查

点击查看答案

湖南优强网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19005950号-1 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）