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[主观题]

罗宾斯认为处理冲突的意向有哪几种？

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第1题

本讲的主题是冲突的五个阶段，冲突的五个阶段是由管理学家史蒂文洛芬斯提出的，他认为这五个阶段分别是：潜在的对立，认知与情感投入，行为意向，行为、结果。（)

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第2题

一位业绩优秀的员工，能力突出，但这次提交给你的项目建议书客户很不满意，你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了，是你和客户没有真正理解他的创意，在沟通过程中还产生了一些言语冲突，你将如何处理此事？（)

A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通

B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异

C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好

D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明

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第3题

罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（)。

A.渐进式变革模式

B.情境变革模式

C.系统变革模式

D.适应循环的变革模式

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第4题

定量决策的方法主要有哪几种？（)

A.意向型决策

B.确定型决策

C.不确定型决策

D.风险性决策

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第5题

心理辅导不能解决的师生冲突表现在（)。

A.教师体罚或变相体罚学生

B.随意向家长告状

C.学生本人、学生家长或者朋友殴打老师

D.不经调查就随意下结论

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第6题

大学生所面临的心理冲突主要有哪几种类型？

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第7题

华为云租户通过专线实现租户数据中心和华为云据中心的互联，现用户通过专线实现 OBS 数据的上传，在不考虑 IP 冲突的情况下，推荐采用哪几种方案？（)

A、专线+NAT访问OBS

B、专线+VPC Endpoint 访间 OBS

C、专线+物理防火墙访08S

D、专线+EIP访问OBS

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第8题

处理隐性冲突的步骤有（)

A.接触对方

B.揭示问题

C.寻找共同点

D.推动解决冲突

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第9题

处理冲突的模式有（)逼迫、强制、面对等。

A.回避

B.激化

C.管理

D.控制

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第10题

处理显性冲突的步骤有（)

A.安静倾听

B.积极倾听

C.澄清事项

D.解决问题

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第11题

处理冲突的方式有包容、回避、（)和主张。

A.反馈

B.激化

C.合作

D.谈话

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