题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
六西格玛黑带项目的选择应遵循下面哪些原则?
A.要支持顾客满意的改善
B.要支持企业战略目标的实现
C.一般要跨职能跨部门,要有挑战性
D.要为企业带来较大的经济效益
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A.要支持顾客满意的改善
B.要支持企业战略目标的实现
C.一般要跨职能跨部门,要有挑战性
D.要为企业带来较大的经济效益
A.从已经得到改善的问题中选择,以便验证六西格玛方法的适用性
B.从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目
C.从企业年度关键绩效指标(KPI)差距分析中选择出适当的项目
D.将项目的选择权交给参加培训的首批黑带,由他们选择即可。
A.担任培训师,为黑带学员培训六西格玛管理及统计方面的知识
B.具体指导和协助黑带及其团队在六西格玛改进过程中完成每个关键任务
C.担任公司高层领导和倡导者的六西格玛管理高级参谋,具体协调、推进六西格玛管理在全公司或特定领域、部门的开展
D.负责选择和确定要开展的六西格玛项目
A.培养一批黑带,使他们成为统计学专家
B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平
C.建立超越ISO9000的质量管理体系
D.变革企业文化,成为持续改进的组织