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第3题
根据欠款离店操作要求，以下情况中，前台不可以进行欠款离店处理的是哪项（)？
A.20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店
B.协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店;
C.客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐
D.前台因查不出入帐错误原因的帐务
第7题
未按规定办理销户的风险点包括（)。
A.账户在冻结、挂失状态下，验资户在验资期限内，为客户办理销户。
B.开户单位贷款及应收利息未结清或相关费用未清理完毕，为客户办理销户。
C.客户销户申请、开户许可证等资料不完整或未使用重要空白凭证未收回也未要求客户出具证明即办理销户。
D.单位定期存款、通知存款、一般账户销户时，不以转账结算方式将本息转到其基本账户或其他账户，以现金方式销户。
E.违反账户管理规定，基本账户销户未通过人行账户管理系统销户;非核准类账户销户未向人行备案。
F.销户资料保管不齐全，或未按规定期限保管，形成风险隐患。
第8题
严格执行抵押注销程序，借款人偿还全部贷款本息及其他应付款项后，由客户经理和借款人共同办理抵押登记注销手续。贷款本息未结清，又未提供其他有效抵押方式的，可以办理抵押登记注销手续。（)
第10题
关于链家历史大事记，说法正确的是（）
A.2001年11月12日，链家宝业正式成立
B.2004年8月推出“服务承诺书——我承诺、我做到
C.链家新房日是由新房事业部发起的，每周一全集团聚焦卖新房的全国联动活动
D.2015年9月推出链家新房频道，内部推进LINK系统，提升作业效率
