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[判断题]

《供电服务规范》规定，供电企业应遵守国家的保密制度，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料。（）

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第1题

《电力供应与使用条例》规定：供电企业和用户应当遵守国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电、节约用电、计划用电工作。（)

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第2题

《供电服务规范》对供电营业职工在工作中行为举止有何规定？

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第3题

《供电服务规范》对受理居民客户用电申请后，送电时限如何规定？

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第4题

《供电服务规范》规定，在公共场所施工时，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标识、并配有礼貌用语。（）

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第5题

国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。

A.5

B.3

C.4

D.2

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第6题

任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定的行为，有权向电力监管机构()，电力监管机构应当依法处理。

任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定的行为，有权向电力监管机构（)，电力监管机构应当依法处理。

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第7题

供电方案的确定应依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地的供电条件等因素，满足安全、经济、合理和便于管理的要求。（)

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第8题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第9题

《供电营业规则》第七十七条规定：如因（)使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担赔偿费或修理费。

A.供电企业责任

B.用户进行装修

C.负荷过大

D.不可抗力

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第10题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽速确定供电方案，并在（)个工作日内通知客户。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第11题

由于供电企业电力运行事故造成用户停电，应如何规定办理？

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