题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（)。

A.边缘展示

B.核心展示

C.附加展示

D.非有行展示

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第1题

宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，顾客用后可留作纪念，这属于（)。

A.边缘展示

B.核心

C.附加

D.非有形展示

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第2题

下列不属于技术质量的是（)。

A.宾馆为旅客休息提供的房间和床位

B.饭店为顾客提供的菜肴和饮料

C.航空公司为旅客提供的飞机、舱位

D.服务人员的穿着

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第3题

商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定的媒介和形式直接或问接地介绍自己所推

销的商品或者所提供的服务。下列不属于商业广告的是()。

A.某企业为了增加产品的销量，自己印刷了很多宣传品，挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

B.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖，结果很多顾客被其吸引，纷纷掏钱购买他的服装

C.某企业集体向报社订了4000份报纸，报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

D.某宾馆在电台上大作宣传，说其房间价格如何低、服务小姐的态度如何好

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第4题

下列说法中，没有违背办事公道原则的选项是（）。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第5题

【单选题】王某是某宾馆的服务员，其男友张某吸毒，王某多次利用其管理宾馆房间的便利，私自提供宾馆房间给张某和他的朋友吸毒。王某的行为构成（）。

A.容留他人吸毒罪

B.非法持有毒品罪

C.贩卖毒品罪

D.包庇毒品犯罪分子罪

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第6题

希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（)。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.潜在产品

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第7题

关于电子支票网上支付的安全，以下说法正确的是（)。

A发送者及其开户行必须向接收者提供自己的公钥

B提供公钥的方法是将数字证书附加在电子支票上

C电子支票是客户用其公钥签署的一个文件

D以上说法都不对

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第8题

电子货币的特点有()

A.以电子计算机技术为依托，进行存储、支付和流通

B.可以广泛用于生产、交换、分配和消费领域

C.电子货币具有简便、安全、迅速、可靠的特征

D.现阶段电子货币的使用通常以银行卡(磁卡、智能卡)为媒介

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第9题

某单位每年一届会议的组织者要为各地客户在一家有合同约定的宾馆预定住房，每个房间需交100元的预订金，若预订房间过多，即使无人入住预订金也不退回，而若预订房间不足，则需为参会客户在另外的宾馆临时订房，每个房间租金250元。按照往年会议的规模估计今年参会人数在250人至350人之间(95%的把握)。请为组织者确定预订房间的数量(按每人一间)，使预期的总费用最低。

某单位每年一届会议的组织者要为各地客户在一家有合同约定的宾馆预定住房，每个房间需交100元的预订金，若预订房间过多，即使无人入住预订金也不退回，而若预订房间不足，则需为参会客户在另外的宾馆临时订房，每个房间租金250元。按照往年会议的规模估计今年参会人数在250人至350人之间（95%的把握)。请为组织者确定预订房间的数量（按每人一间)，使预期的总费用最低。

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第10题

顾客名下没有新卡，丢失花朵磁卡一张，四重磁卡一张，ICE磁卡一张，需交多少补卡费（）

A.20

B.30

C.40

D.60

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