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[判断题]

体验营销强调人、环境、设备互动，并不关注客户的参与。（)

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第1题

短视频平台营销的特点是（)。

A.传播速度快

B.互动交流强

C.数据可视化

D.宣传成本高

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第2题

针对B2B营销中，最长远、有效的营销模式是

A.关系营销

B.体验营销

C.补强营销

D.社会营销

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第3题

服务有形化营销的框架包括（)等子维度。

A.环境营销

B.互动营销

C.品牌营销

D.承诺营销

E.价格营销

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第4题

营销氛围打造分为（)

A.物境体验

B.情境体验

C.意境体验

D.环境体验

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第5题

建设银行在智能网点建设过程中加入了交互设备、体验设备，并融入趣味互动游戏元素，让不同的客户群体收获不一样的惊喜。（)

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第6题

虚拟现实技术的交互性是指虚拟现实系统强调人与虚拟世界之间要以自然的方式进行交互，并且借助于虚拟现实系统中的硬件设备，以自然的方式与虚拟世界进行交互，能够实时产生与真实世界中一样的感知，甚至用户本人都意识不到计算机的存在。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

（)是决策支持系统的发展方向。

A.顾客体验调研

B.客户关系管理系统

C.网络环境的决策支持系统

D.品牌营销创意

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第8题

建设银行在打造智能网点过程中，体现的特点包括了（)。

A.借力智能设备，流程改造升级

B.交互体验融合，玩转精准营销

C.线上线下结合，渠道协同集成

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第9题

强调人的自由意志，指出人要自我实现，展示个人潜能，这是哪个心理学派的观点？（）

A.精神分析学派

B.行为主义学派

C.人本主义学派

D.认知主义学派

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第10题

服务营销学与市场营销学的差异性体现为（)

A.研究对象存在差异

B.加强了顾客参与过程

C.强调人是构成要素

D.解决了服务的有形展示问题

E.对待质量问题有不同着眼点

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第11题

‎侘寂文化强调人的内心和自然的积极连接，保持空寂心灵的超脱和内省，这种美学在室内陈设或空间塑造上的特点是更为注重人工材料的运用。（)‍

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