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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪种属于转介?()

A.急诊转外科住院部

B.产科住院部转妇科住院部

C.儿科门诊转外科门诊

D.新生儿科转儿童康复科

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第1题
下面属于大堂经理岗位职责的是()。

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

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第2题
以下哪种食物为早餐中必须包括的,它在体内能很快转化为葡萄糖为大脑提供能量。A.谷物B.牛奶

以下哪种食物为早餐中必须包括的,它在体内能很快转化为葡萄糖为大脑提供能量。

A.谷物

B.牛奶

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第3题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第4题
企业的发展离不开忠诚客户的支持。以下对忠诚客户的表述,错误的是:()。

A会重复购买

B不可能流失

C会转介购买

D是企业持续盈利的重要保证

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第5题
除就诊医院所在医联体的其他医疗机构,以及被纳入医保“双通道”管理的定点零售药店外,严禁安排患者到其他指定地点购买医药耗材等产品属于()。

A.依据规范行医,不实施过度诊疗

B.服从诊疗需要,不牟利转介患者

C.严守诚信原则,不参与欺诈骗保

D.合法按劳取酬,不接受商业提成

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第6题
家庭教育指导师的以下哪些行为违背了伦理基本原则()。

A.告知来访使用学术未公认的实验性技术

B.指导师与医疗机构达成共识,医疗机构转介来访,指导师收取中介费

C.在咨询过程中,不与从事服装设计的来访讨论其工作室的设计问题

D.为保证安全,经过来访同意后,打开视频监控设备

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第7题
推荐的口罩类型及使用对象,以下的是?()
A.一次性使用医用口罩:推荐公众在非人员密集的公共场所使用

B.医用外科口罩:类似于医用防护口罩,推荐疑似病例、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公共场所服务人员等在岗期间佩戴

C.KN95/N95及以上颗粒物防护口罩:防护效果优于医用外科口罩、一次性使用医用口罩,推荐现场调查、采样和检测人员使用,公众在人员高度密集场所或密闭公共场所也可佩戴

D.医用防护口罩:推荐发热门诊、隔离病房医护人员及确诊患者转移时佩戴

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第8题
哪项不是转介需要注意的原则?()

A.向来访者解释转介原因

B.需对家属保密

C.合适的转介资源

D.合适的转介方式

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第9题
电话中心的初诊咨询师,一般要求他们具备成熟的咨询技巧和丰富的咨询经验。EAP电话初诊时间一般在15分钟以内完成,在电话接诊过程中要特别注意以下几个方面:表达共情;澄清问题;确定目标;达成共识;预约转介。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
必须进行转介专科医院的来电是()

A.自杀危险来电者

B.精神疾病发作期来电者

C.本人希望转介者

D.第三方来电者

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第11题
网点客户服务经理要做好标准产品销售和复杂产品转介工作。()
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