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[判断题]

对于挽回流失客户的措施，企业应与客户建立关联，向客户灌输长远合作的意义，描绘企业发展的远景。（)

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更多“对于挽回流失客户的措施，企业应与客户建立关联，向客户灌输长远…”相关的问题

第1题

对于客户状态的管理，企业最关心的是（)。

A.已成交的客户

B.未成交的客户

C.客户的需求

D.客户的流失

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第2题

关于客户投诉对企业的意义，表述不正确的是：（)。

A.可以挽留住客户

B.挽回客户对企业的信任

C.增加企业知名度

D.帮助企业及时发现问题

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第3题

对于销售人员来说，一次性客户的流失并不重要。此种说法：（)

对于销售人员来说，一次性客户的流失并不重要。此种说法：()

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第4题

客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于 ()

A.自然流失

B.恶意流失

C.竞争流失

D.过失流失

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第5题

对于长期拖欠物业服务费、欠费数额很大的客户，物业服务企业可以采取()的措施。

A.切断该客户的水电供应

B.要求该客户赔偿损失

C.单方面解除合同

D.冻结该客户的银行账户

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第6题

客户本身原因造成的流失，是企业无能为力的和无可奈何的。（)

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第7题

下列选项中，客户投诉对于企业的意义是 ()

A.使企业再次赢得顾客

B.使企业及时发现产品或服务的失误

C.开创新的商机

D.可以为企业建立和巩固良好形象提供机会

E.为企业增加了成本

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第8题

对于失效模式中的高风险优先数，企业应：（)

A.寻找额外的检测方法来降低严重度

B.立即告知客户此产品隐含的风险

C.不采取措施

D.分配分析职责且考虑采取必要的措施来降低风险

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第9题

企业的发展离不开忠诚客户的支持。以下对忠诚客户的表述，错误的是：（）。

A会重复购买

B不可能流失

C会转介购买

D是企业持续盈利的重要保证

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第10题

合作伙伴（代理商）保证金稽核点存在挽回的收入流失/成本支出（）

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第11题

在实物销售/租赁稽核稽核中，涉及挽回的收入流失/成本支出（）

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