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[判断题]

《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》(南铁运[2020]13号)规定必须横越线路时,须严格执行“手比、眼看、口呼”制度,做到“一停、二看、三通过”,注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物,严禁来车时抢越。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客报销凭证超过乘车日期60日未
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第2题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,实行电子客票后,旅客如需报销凭证,超过30日时通过车站售票窗口办理。()
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A.电话

B.短信

C.工单系统

D.电子邮件

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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。

A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况

B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况

C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况

D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况

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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,秋冬季上下
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,车站候车室、广播
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第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。()
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》通如规定:以下哪些那些是客运监察的权利()。

A.要求被检查单位负责人或有关人员介绍情况参加或组织召开客运服务质量有关会议。

B.查阅有关单位的有关有关位的记录、票据等资料。

C.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集规章、制度、标准等情况。

D.监督检查站车客运服务设备设施、用情况。

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第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单可以作为报销凭证。()
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁
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