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[判断题]

使客户关系管理投资获得回报的关键是决策技术。（)

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第1题

客户关系管理成败的关键是：（)。

A、与客户“互动”

B、确定客户策略

C、制定客户决策

D、进行客户营销

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第2题

采用被动投资策略的投资者,通常（)。

A.尝试利用基本面分析找出被低估或高估的股票

B.认为市场并非完全有效

C.试图利用技木预测市场总体走势调整股票组合

D.通过跟踪指数获得基准指数的回报

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第3题

客户关系管理（CRM）成功的关键是（）

A.战术

B.技能

C.应用

D.理念

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第4题

关于中小型企业的经营特征，下列说法不正确的是：A 市场单一B 管理技术与措施容易实施C 员工劳动

关于中小型企业的经营特征，下列说法不正确的是：

A 市场单一

B 管理技术与措施容易实施

C 员工劳动效率低

D 所有者倾向于从销售收益中获得投资回报

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第5题

供应链中的决策阶段包括（)。

A.生产调度

B.客户关系管理

C.供应链运作

D.供应链导向

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第6题

管理信息系统中的订单处理系统属于（）。

A.决策支持系统

B.知识工作管理系统

C.客户关系管理系统

D.事务处理系统

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第7题

（)是决策支持系统的发展方向。

A.顾客体验调研

B.客户关系管理系统

C.网络环境的决策支持系统

D.品牌营销创意

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第8题

以下哪一种股权资本来源的投资主要是为了获得较高的投资回报？（)

A.风险资本家

B.天使

C.银行

D.梅斯比克斯

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第9题

PPP模式是由社会资本承担（）基础设施的大部分工作，通过使用者付费及必要的政府付费获得合理投资回报

A.设计

B.建设

C.运营

D.维护

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第10题

根据作业管理（ABM）的信息，组织一般可以做更好的决策改善绩效提高资产的回报（）。

A.I

B.I，II和III

C.II

D.III

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