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第3题
刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说
要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者()。
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A.免费修理
B.退货，按发票价格一次退清货款
C.免费调换同型号同规格产品。
第4题
在很多网店的预售中可以看到“预付订金不退”或者“此类商品不能享受七日无理由退货待遇。”张女士在某化妆品网络旗舰店预付30元订购一套护肤品，付尾款时由于商家不提供包邮，她提出退订商品。商家却表示，退订可以，但预付的订金不予退还。下列说法正确的是()
A.预售时，商家规定“预付订金不退”，商家做法正确
B.不管有没有规定，预付的订金不予退还是合理的，商家的做法是正确的
C.消费者可以对预售订金或预售商品进行退换，商家的做法错误
D.预售商品不适用七日无理由退货
第10题
下列各项交易或事项中，不能确认收入的有()。
A.附有退货期限1个月的销售，不能合理估计退货可能性，在售出商品时即确认收入
B.销售时得知购买方发生巨额亏损、资金周转十分困难，但仍交付商品
C.附有现金折扣条件的销售
D.承诺7天无理由退货的销售，在售出商品后第8天确认了收入
第11题
客户退货，发票开具符合规定的是（)
A.收回已开具发票并另行开具红字发票，同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档
B. 发生部分商品退货时，不需做退票处理，对未退货商品重新开具发票
C.确实无法收回已开出发票的，自行开具红字发票冲账
D. 不作任何处理
