如果结果不匹配，请 
更多“以下哪个属于不正常的沃家电视咨询渠道？()”相关的问题
第6题
智慧沃家用户，宽带用户查询话费余额，正确的有：（)
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
第11题
关于指导推进家庭教育的五年规划(2016-2020年)中不属于“大力拓展家庭教育新媒体服务平台”的措施是()
A.积极搭建新媒体服务平台，不断增强网络服务功能
B.大力推广广播、电视、报刊等传统媒体开展公益宣传
C.进一步加快网络家长学校建设，大力拓展微博、微信和手机客户端等新媒体服务平台
D.组织开展线上线下互动的家庭教育公益文化活动，拓展家园、家校共育的信息服务渠道
