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[判断题]

个人客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应继续为客户办理业务,并逐级上报,由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名()

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第1题
在我行综合理财柜面系统的“个人客户理财产品购买办理流程”中,个人客户理财产品购买主要分为()

A.个人客户首次签约账户购买我行理财产品

B.是个人客户非签约账户购买我行理财产品

C.已签约账户或已登记账户购买我行理财产品

D.未签约账户或已登记账户购买我行理财产品

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第2题
某企业客户欲将100万美元货款办理即期结汇并向我行询价,此时我行新一代系统中牌价显示为“现汇买入价6.7793,现汇卖出价6.8072”,若对该客户执行在牌价基础上浮动50个点的优惠,则我行可对客户报价为6.8022()
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第3题
个人客户申请办理基金业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。()
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第4题
信贷系统中查看预警信息,仅能看到预警信号信息,无法查看到预警客户的外部数据信息。()
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第5题
在如家家宾会员的服务管理流程中,以下操作不正确的是哪项()?
A.《家宾俱乐部加盟登记表》、《升级金卡确认单》的单据流向均为:白联入PMS系统封包,红联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务

B.家宾卡积分的原则是:客人入住时,输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符,方可积分

C.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)

D.前台在为家宾会员办理入住时,若遇前台网络中断,则PMS系统操作为:“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后,前台应及时在PMS系统修改界面,导入会员信息,避免会员无法积分

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第6题
有关工商订正流程说法正确的是()。

A.工商查档需要客户凭借有效证件向当地工商局查询:公司名、注册号、法定代表人姓名和身份证号

B.少量个体工商户无法提供查档且诉求强烈的,让客户提供营业执照原件和身份证原件

C.客满对客户统一回复提供查档后5个工作日完成订证

D.工商查档里有身份证脱敏的,只要前后数据与身份证原件对应上均可订正

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第7题
下列关于班级优化大师的说法,错误的是()

A.在“个人点评”功能中,主要包括“表扬”与“待改进”两个类别的奖章,所有的奖章不支持自定义设置,系统会自动生成奖章类别

B.在“随机”功能中,教师可根据实际需求设置抽选人数

C.在“光荣榜”功能中,可以进行随机抽选,但无法进行个人点评

D.班级优化大师可以记录学生的点评记录、答题记录、学生互评等数据,但无法记录学生的考勤数据

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第8题
银行机构为办理规定业务而进行联网核查时,若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件,银行机构应拒绝为该客户办理相关业务。()
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第9题
端正销售员形象,包括()

A.统一着装

B.约见客户,需要正装

C.个人装束自然大方

D.行立姿态端庄

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第10题
“综合理财柜面系统”中系统会弹出客户风险等级问卷的对话框,柜员根据客户填写的“贵阳农商银行个人客户风险评估问卷”的情况来做相应的勾选。()
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第11题
在“综合理财柜面系统”中,个人客户首次理财产品购买办理流程为()

A.只做个人客户签约

B.只做个人客户行内理财产品购买

C.首先做个人客户签约,然后做个人客户行内理财产品购买

D.首先做个人银行账号登记,然后做个人客户行内理财产品购买

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