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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列行为,不利于销售人员与客户搭建沟通桥梁的是:()

A.换位思考

B.寻求共同点

C.价值同步

D.将行为等同于人格

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第1题
下列选项中,不利于销售人员与客户建立信任感的做法是:()

A.了解客户的兴趣爱好

B.对客户强颜欢笑

C.关注客户的发展方向

D.谈论与客户的共同经历

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第2题
在评价人员素养时,哪些情况下销售的言语礼貌应扣5分()

A.与客户沟通时缺乏尊重或不够友好

B.给客户造成不便时未向客户表示歉意

C.销售在接待过程中使用粗俗词汇

D.销售在接待过程中出现与其他销售嬉闹行为

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第3题
下列选项中,不属于销售人员与客户沟通时的正确做法的是:()

A.设身处地地聆听

B.展露舒心的微笑

C.真诚地赞美客户

D.保持说话的主动权

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第4题
与客户沟通时,销售人员应该用大量时间展示产品与缔结成交。此种说法:()

与客户沟通时,销售人员应该用大量时间展示产品与缔结成交。此种说法:()

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第5题
销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识,这是与客户沟通、进行营销的关键。此种说
法:()

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第6题
销售人员与客户沟通时,要认真挖掘与客户的共同兴趣,让客户说出需求和购买意向。此种说法:()

销售人员与客户沟通时,要认真挖掘与客户的共同兴趣,让客户说出需求和购买意向。此种说法:()

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第7题
销售人员与客户建立信任感的步骤不包括:()

A.了解规律

B.对岗沟通

C.纠正认知

D.自我剖析

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第8题
越是陌生的客户,销售人员就越应该报低价,否则不利于关系的建立。此种说法:()

越是陌生的客户,销售人员就越应该报低价,否则不利于关系的建立。此种说法:()

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第9题
负责在酒店方与客户方进行有效的沟通和联络,并及时收集客人反馈意见的员工是()

A.宴会销售人员

B.宴会服务人员

C.房间销售人员

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第10题
下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是()。

A.顾客了解消费品后就能做出购买决定

B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段

C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为

D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分

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