题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
小李是公司销售部的班长,他从早到晚都有接不完的电话,包括客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等,由于他完全不放心把这些工作交给其他人做,使得自己抓不住工作的主要部分。李班长很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李班长的这种情形说明()。
A.他抓不住重点是导致工作失败的主要原因
B.他不能解决客户的问题
C.他不懂得合理休息
D.他没有很好的授权
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.他抓不住重点是导致工作失败的主要原因
B.他不能解决客户的问题
C.他不懂得合理休息
D.他没有很好的授权
客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()
A 进行解释,尽力为公司开托
B 只听客户的抱怨,不说话,也不记录
C 打断客户的抱怨,结束通话
D 安慰客户,并诚恳地询问客户的意见
A.他的电话量不够
B.没有掌握销售礼仪
C.没有取得客户的信任
D.他不是在客户需求的基础上去做工作,而是纯粹的专门进行产品的销售
A.电话销售包括的范围更广
B.获取销售线索属于电话营销的销售功能
C.组织研讨会和会议邀请是电话营销中的一个营销功能的重要组成部分
D.电话销售包含了电话营销