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A.①④
B.①②
C.②③
D.③④
A.①②
B.③④
C.①③
D.②③
社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受···”
张某一愣。
社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难···”
张某被触动了，低下了头。
社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”
张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近···(张某叙述了孩子的近况)”
社会工作者：“噢!孩子现在怎么样了？”
张某：“情况好些了。”
社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？”
张某表示同意。
问题：
1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。
2.本案例体现了建立专业关系的哪些要素？
A.人们更容易知耻而后勇
B.内疚感的降低可以提升一个人的后续表现
C.了解自己的局限性会降低一个人的后续表现
D.自控力不好的人是不可能减肥成功的
A.人生难免遇到挫折，有挫折才能实现人生价值
B.面对挫折，要挖掘自己的生命力量，培养乐观精神
C.挫折是宝贵的人生财富，定能帮助我们走向成功
D.挫折使人痛苦，但也必然会造就诗人和艺术家
A.考卷太难了，所以我没有考好
B.是我自己粗心所以会做错
C.我说过我不行
D.这一个月以来，我的努力没有白费
A.正确认识自己，勇于战胜自己
B.学会反思，总结成功的经验和失败的教训
C.才能是先天决定的，再努力也没用
D.发现自己的长处，挖掘自己的潜能
A. 实际生活中，如果没在团队建设上付出过专注的努力或活动的话，团队工作是很难独自成功的。
B. 实际生活中，如果没有关注的团队建设努力或活动的话，团队工作本身是不会成功的。
C. 实际生活中，如果没有聚焦的团队建设努力或活动的话，团队工作自己也是会成功的。
