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第1题
西方的文学家莎士比亚曾经说过：“在宴席上最让人开胃的事就是主人的礼节。”下列对于学校食堂礼仪做法正确的是（)
A.自觉按先后次序排队购买饭菜，不硬挤或插队
B.剩余饭菜随意倒放
C.在食堂随地吐痰，向地面泼水、扔杂物
D.吃饭时发出很大声音，大声打喷嚏、咳嗽
第2题
疫情期间，下列对客业务规范中错误的是（）
A.商业门店员工实行无接触出货方式，接触售卖商品时必须佩戴一次性手套
B.促销引导游客选购时尽量不接触商品，必要时可以直接接触商品
C.收银台可采取现金支付的收银方式
D.游客排队取餐和收银点采用一米地贴线进行管控，引导现场游客有序排队、选购商品
第3题
员工必须按照机场集团规定频次进行核酸检测，确保应检尽检、不漏一人、不漏一次。在核酸采样点自行进行核酸检测时，必须佩带（），自觉有序排队，与他人保持（）米以上安全社交距离
A.一次性外科口罩
B.N95/KN95口罩
C.1
D.2
第7题
中国自古就有礼仪之邦的美称，做法不符合文明礼仪的是（）
A．排队候车、上车，有序下车
B．将父母介绍给老师时，要面带微笑
C．国庆节期间，有游客在杭州西湖边上刻字
D．到别人房间要先敲门，得到允许后再进入
第9题
为避免员工就餐时相互交叉（）
A.应自带餐具，排队、取餐全程戴口罩，保持适当距离
B.食堂就餐时，聚集一起交谈闲聊
C.分段就餐
D.餐前餐后勤洗手，快进食，快撤离
E.自行购买微波炉加热
