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[判断题]

售中服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务。售中服务与客户的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。（）

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第1题

进入21世纪以来，我国电信市场发生了较为显著的变化，下列陈述中，错误的是（）。

A.市场形态方面，从提供管道服务变成提供业务服务

B.市场特征方面，从同质化市场向异质化市场转变

C.竞争形态方面，由企业生态系统和价值链的竞争演变为单个企业的竞争

D.市场趋势方面，市场竞争将继续加剧，不断延续

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第2题

我国处于社会主义初级阶段，社会主义初级阶段主要有两层含义，它们是指()。

A.我国已经进入社会主义

B.我国的社会主义是落后的不成熟的社会主义

C.我国的社会主义还处于不发达的初级阶段。

D.是社会主义的低级阶段向高级阶段发展的中间环节

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第3题

售中服务主要由企业的（)提供。

A.销售人员

B.维修人员

C.售后人员

D.管理人员

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第4题

医疗机构“绿色通道”是指医疗机构为急危重症患者提供的快捷高效的服务系统。进入绿色通道的患者或机制可以包括但不限于以下内容。在以下选项中，那一项不是最佳选项：（)

A.病种或人群绿色通道

B.流程绿色通道

C.财务绿色通道

D.转运绿色通道

E.绿色通道标识

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第5题

替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指：()。

A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点

B.使客户参与销售过程

C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色

D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确

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第6题

某生产企业发现出口产品生产、运输成本太高，其关税、配额等贸易限制很严，这种情况下，企业产品要进入国际市场交易采用的方式是。（)

A.利用国外的经销商或代理商

B.企业设立驻外办事处

C.建立国外营销子公司

D.在目标市场就地生产、就地销售

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第7题

以下哪种说法错误：

A.严禁境内企业使用境内外汇贷款进行境外放款。

B.跨国公司向境内存款性金融机构借入的外汇贷款不得进入国内外汇资金主账户(用于归还外债、对外放款等项下外汇贷款除外)。

C.境外放款是指境内企业(金融机构除外)，在核准额度内，以合同约定的金额、利率和期限，为与其在境外具有股权关联关系的企业提供直接放款的资金融通方式。

D.境内机构以境外资金或其他境外资产或权益出资的境外直接投资，应向注册地银行申请办理境外直接投资外汇登记。

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第8题

限制性营销，是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销对策。企业一般通过提高价格，减少促销活动来“低调”营销，其目的是通过企业行为来协调市场需求。抵制性营销与限制性营销不同，限制性营销是限制过度的需求，而不是否定产品或服务本身;抵制性营销则是强调产品或服务本身的有害性，从而抵制这种产品和服务的生产和经营。根据上述定义，以下属于限制性营销的是：（)

A.节假日某私营艺术馆人满为患，降低了游客欣赏艺术的舒适感，因此该艺术馆实行网上预约制，没有预约不得进入

B.鉴于香烟、烈酒对健康的不利影响，法律禁止18岁以下的人购买这些商品

C.近日交管局加强了对没有经营执照的个人营运出租车的管理，禁止其运营

D.人们对皮草、象牙制品的趋之若鹜刺激了生产，象牙、犀牛角等制品被禁止入关

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第9题

营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。

A.玩忽职守

B.工作疏忽、失职

C.大意疏忽

D.漠视、失察失职

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