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[单选题]

客户下单时页面价格是4699元,使用京豆抵扣51元后实际支付4648元,刚收到机器发现页面价格是4599元,那么正确的退差金额是多少?()

A.49

B.51

C.100

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第1题
用户在自营旗舰店买了一款价值98元的商品,客户账户中有5000个京豆,下单时客户使用这些京豆,客户需要支付多少的现金?()

A.48

B.49

C.98

D.58

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第2题
客户下单过程中使用了京豆,客户不小心填错了地址,需要退款重新拍,这个时候京豆会退回来吗?()

A.不会反回来

B.会反回来,京豆有效期不变

C.会反回来,反回来的京东有效期变为3个月

D.会反回来,反回来的京东有效期变为6个月

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第3题
关于京豆的描述,正确的是()

A.京豆没有有效期

B.京豆使用的时候只能输入1000的整数倍

C.京豆最多只能支付失误订单金额的一半

D.京豆的兑现比例是1000个兑换1块钱

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第4题
消费时可使用京豆的数量是()的整数倍。

A.10

B.100

C.1000

D.200

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第5题
李雷在”上海旗舰店“购买了一个扫地机器人,下单后第5天发现商品售卖价格降价了30元,虽然订单没有加入平台价保服务但是购买的时候商品页面注明下单7天内降价将退差价,于是李雷发起退款申请,此时”上海旗舰店“售后客服应打标()

A.同意退款全额-ACS

B.同意退款30元-ACS

C.同意退货退款,运费买家承担-ACS

D.全额打款商家-ACS

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第6题
商品为特价商品,限购一台,客户咨询需要十几台,可以给客户按特价的价格让其下单。()
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第7题
京东可支持微信、公司转账,京豆白条等付款方式。()
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第8题
查询用户下单时的页面可通过哪个途径?()

A.流转明细

B.商品快照

C.聊天记录

D.订单信息

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第9题
客户在意价格问题迟迟不下单我们可以从哪些方面着手提升下单率呢?()

A.注重客户体验,热情主动解答客户问题

B.产品亮点主动告知

C.咨询跟进,快速应答

D.发送感谢语

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第10题
京东资产主要分为哪几类()。

A.优惠卷

B.京豆

C.京东白条及余额

D.红包

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第11题
京东虚拟资产都有哪些?()

A.账户余额

B.京豆

C.优惠券

D.京东e卡

E.红包

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