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第2题
请选择，下列哪句话在与病患者进行沟通时非常不合适？（)
A.您好，建议您一定要定期检测血压，这样才能防止以后更严重的问题出现
B.我和你说了多少次了，怎么还不测血压，是不是想脑出血？
C.如果您在服药过程中什么不适，请尽快来门诊
D.您好，高血压需要您每日定期服用药物
E.您好，这是您的治疗方案，请您认真遵守
第6题
要解决冲突，首先一定要：（)A 确定双方的目的立场B 确定双方的目的所在C 确定双方的目的性格D 确
要解决冲突，首先一定要：()
A 确定双方的目的立场
B 确定双方的目的所在
C 确定双方的目的性格
D 确定双方的思想所在
第9题
在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（)
A.当上司过生日时应尽可能送贵的礼物
B.当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级
C.遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级
