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拼多多商家答疑功能怎么设置?流程是怎样的?

昌诗琪         优草派

在拼多多平台上,商家是可以将消费者常见的问题进行回答,展示在消费者端的商品详情页面中的,这个是商家答疑功能,那么拼多多商家答疑功能怎么设置?流程是怎样的?下面小编就来为大家解答一下。

拼多多商家答疑功能怎么设置?

1、首先商家需要进入拼多多管理后台,然后点击“商品管理”-“商品工具”-“商家客服答疑”,可以商品的名称,查找商品,商品列表会默认排序,先展示有可选问题的商品且数量有高到低;

2、展示问答的详情,一行可以展示五张问答卡片,多于五行的时候,会折叠展示卡片;

3、然后商家需要点击“编辑”按钮,进行编辑问答的页面,问答列表分为:全部、商品问答、服务类问答,左边是待选的问答列表,右边是已选的问答列表;

4、商家可以在待选列表中挑选问答,然后对答案进行编辑;

5、点击“编辑”按钮,对问题的答案进行修改,修改完成之后,点击“确认”即可保存修改内容,点击“取消”则恢复编辑前的状态;

6、其中服务类问答可同步至其它商品,点击“同步”即可,最多可以同步20件商品,点击“确认同步”后,该问答就会出现同步标签,并显示已同步成功的商品数量。

以上就是小编为大家带来的关于“拼多多商家答疑功能怎么设置?流程是怎样的?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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