抖音小店ccr是什么意思？CCR指标在哪看？

抖音小店的商家想要经营好店铺，需要关注店铺各个方面的数据，在抖音小店中有一个叫ccr的数据指标，很多小伙伴不知道ccr是什么意思？ccr指标在哪里看？下面我们就来一起了解一下吧。

一、抖音小店ccr是什么意思？

抖音小店ccr就是指消费者的负反馈，是衡量商家服务、商品品质、物流服务水平的综合指标，ccr覆盖了很多渠道的消费者反馈，比如售后、评价、投诉等等，是通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估的。

二、CCR指标在哪看？

想要查看抖音小店ccr指标，那么商家需要登录抖音小店的后台，然后点击“抖音罗盘”-“服务”-“用户负反馈”，就可以查询进行查询了，查询的方式有两种，如下：

1、点击“负反馈分析”-“按照商品查看”或者“按照问题查看”，按照商品查看，主要是看消费者进行负反馈的问题商品内容，按照问题查看，主要是查看消费者进行负反馈的问题，以及负反馈的订单量情况。

2、点击“店铺负反馈率”，可以查看店铺的负反馈率，以及一周一来的数据波动情况，可以了解主营垂类同行业中的数据情况，进行对比，看看自身店铺在什么水平。

以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店ccr是什么意思？CCR指标在哪看？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。