小红书店铺该怎么进行违规申诉？申诉证明材料有哪些？

在小红书平台上经营店铺，如果出现违规行为，商家是可以进行申诉的，申诉成功后，就可以撤销违规处罚了，那么小红书店铺该怎么进行违规申诉？需要提交哪些申诉证明材料？下面小编为大家解答一下。

一、小红书店铺该怎么进行违规申诉？

在小红书上有两种形式的违规行为，分别是一般违规行为和严重违规行为，两种违规行为的违规申诉时间是不一样的，一般违规行为商家需要在平台发出违规通知之日起7天内，发起违规申诉，如果7天内没有进行申诉，那么会认定为商家认可违规处理，违规处理将自动生效；严重违规行为的违规申诉时间比较短，商家需要3天内进行处理，否则会自动生效。

商家针对同一项违规处理，最多有三次线上申诉的机会，如果平台不开放线上违规申诉入口的违规行为，那么商家是不可以进行申诉的，小红书平台在收到商家提起的申诉后，会对商家提交的申诉材料进行审核，如果违规申诉成功，那么对应的违规处理不成立，商家在收到违规通知后，应该在线上正规渠道进行申诉，小红书平台是不接受邮件、QQ等其他渠道申诉的。

二、申诉证明材料有哪些？

为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，商家在提交申诉证明材料的时候，需要提交真实、有效、完整的证明材料，比如照片、聊天记录、截图、录音、快递单凭证等等，如果商家提交虚假材料，是会被平台进行处罚的。

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