抖音小店24小时人工服务在哪里？客服要注意什么？

抖音平台不仅规章制度和系统机制以及内容功能在不断完善，连人工服务也是做的越来越好的了，很多人在抖音小店购买商品之后遇到问题询问客服都能得到有效解决，今天我们就来看看抖音小店24小时的人工客服在哪里呢，做抖音客服需要我们注意什么问题。

抖音小店24小时人工服务在哪里？

首先我们可以联系24小时的人工客服，然后我们登录后台之后询问客服相关问题，点击联系客服打出我们想要询问的问题，接着我们转人工客服输入内容就行了，有时候人多可能要一段时间才能轮到自己。

客服要注意什么？

1、解决客人选择困难的问题。有时候客人对商品购买犹豫，其实客人就是对几个商品有兴趣但不想都买了，我们客服就要帮助其分析产品信息和功能，帮助顾客做选择。这时候我们要让客人随着我们思路走，这就有希望了，并且客人会认为我们是专业的。

2、如果顾客想还价就告诉他是统一价格商品，我们谢绝还价的，希望顾客可以理解。客服可以这样跟顾客说：您好，非常抱歉，我们产品的价格对所有消费者都是统一的，不议价，希望您可以理解。

如果顾客议价我们可以赠送小商品，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，顾客一定会接受的。

3、当顾客对产品的真伪产生疑问时。顾客会产生这样的疑问主要是因为顾客看不到商品，所以会有这方面的担心，客服要理解顾客，出具相关证明取得顾客的信任，比如正规渠道进货的证明等。

以上就是抖音小店24小时人工服务在哪里的相关说明以及客服需要注意的相关事项，希望这篇文章能够帮助到各位抖音用户。