农村淘宝退款运费谁出?怎么退货?
昌诗琪
优草派
消费者在电商平台上购买东西,如果不满意商品是可以进行退货处理的,那么在农村淘宝平台中,退款运费谁出?该怎么退货?下面小编就来为大家解答一下。
一、农村淘宝退款运费谁出?
退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外,如果因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
二、怎么退货?
1、正常来讲只要商品不影响二次销售,没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”;
2、然后在弹出的界面里选择退货方式,要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可;但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项,点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可;
3、商家审核通过后,会同意退款或退货。
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款,如果商品还没有发货,处于待发货的状态,可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
以上就是小编为大家带来的关于“农村淘宝退款运费谁出?怎么退货?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
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