抖音飞鸽快捷短语怎么设置？流程是怎样的？

飞鸽是抖音商家非常重要的一个辅助工具，商家需要使用飞鸽吸引与消费者进行联系，在飞鸽系统中，可以处理消费者的咨询问题，解决消费者的售前售后问题，在客服接待之前，商家是可以设置快捷短语，欢迎消费者咨询的，那么抖音飞鸽快捷短语该如何设置呢？设置流程是怎样的？下面我们一起来了解一下吧。

在飞鸽客服接待消费者之前，可以先让商家设置的快捷短语，对消费者表示欢迎，想要设置快捷短语的话，首先需要进入飞鸽的后台，然后依次点击“客服管理”-“客服工具”-“快捷短语”，可以选择“个人快捷短语”或者“团队快捷短语”进行设置的。

在进入页面后，有新建短语、搜索短语、为短语增加分组、管理分组、批量导入或者导出短语等功能，可以更加方面商家的运营，在进行短语设置的时候，是支持单个客服配置和团队设置的，可以进行导出或者导入的选择。

快捷短语的设置是有上限的，最多设置500条，每一条快捷短语的字数也是有要求的，不能超过500字，在设置快捷短语的时候，是可以选择联想输入功能的，就是指客服在输入快捷短语关键词的时候，系统会自动联想匹配可能性最高的快捷短语。

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