抖音CCR指标异常有什么影响？ccr指标可以进行申诉吗？

抖音小店中的ccr是指消费者负反馈，ccr指标可以帮助商家了解消费者反馈的问题，如果传承人指标出现异常的情况，会对店铺产生怎样的影响呢？出现ccr指标异常可以进行申诉吗？下面我们一起来了解一下吧。

一、抖音CCR指标异常有什么影响？

抖音ccr指标如果出现异常的情况，会影响ccr指标在权益方面应用，抖音平台还会根据ccr指标的信息，对店铺的商品、服务等方面进行综合的评估，如果出现导致消费者的权益受损的情况时，平台会对商家进行处罚，平台核实之后，会对违规的商品进行封禁处理，会根据具体的情况采取处罚措施，比如关闭订单、清退店铺、公示警告等等，积分处罚如下：

1、如果情节轻微的话，每出现一次违规行为，会累计违规积分A6分；

2、如果情节一般的话，每出现一次违规行为，会累计违规积分B4分；

3、如果情节严重的话，每出现一次违规行为，会累计违规积分B8分；

4、如果情节特别严重的话，每出现一次违规行为，会累计违规积分B12分。

二、ccr指标可以进行申诉吗？

在抖音小店中，与ccr相关的指标是暂时不能进行申诉的，商家需要只能通过自检自查，看看是哪一方面出现了负向问题，针对这一方面进行针对性的提升改进。

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