抖音商家受疫情影响无法发货怎么办？ 商家需要做什么？

现在在电商平台上销售商品，消费者在下单之后，需要看收货地址是否处于疫情的风险区，如果抖音商家因为疫情影响，无法进行发货，那么商家需要做些什么事情呢？下面我们一起来了解一下吧。

如果受到疫情影响，商家需要根据报备所需材料，提交报备申请，抖音商家在报备通过后，就可以避免因为物流超时，而产生的判罚，首先需要进入抖音小店的后台，然后点击“店铺”-“店铺保障”-“报备中心”进行材料的提交即可。

如果商家在准备报备材料的时候，如果已经超过的报备的时间，或者已经产生了物流判罚处理，那么商家是可以通过相关的凭证进行申诉的，在申诉通过之后，就可以避免因为物流超时，而产生的判罚了，在抖音小店的后台中，点击“店铺”-“店铺保障”-“申诉中心”，就可以进行申诉了。

抖音商家需要及时的关注全国各地的物流情况，在商品的详细页面、店铺的首页中做出说明，在消费者进行物流咨询的时候，可以设置自动回复，告诉消费者大概的发货时间，避免因为物流原因导致消费者投诉。

商家发货的的物流无法进行发货的话，需要及时调整发货时间，或者进行配置限售，可以在抖音小店后台进行设置，点击“商品”-“商品管理”-“编辑商品”-“价格库存”-“修改发货时间”即可。

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