抖音快递柜寄件怎么寄？商家处理流程是怎样的？

在抖音平台上消费者购买商品后，想要对商品进行退货的话，在售后申请页面中，是可以选择寄件方式的，可以进行上门取件服务或者自行寄回，当消费者选择自行寄回时，可以在抖音商家通过申请后，选择快递柜寄件功能，下面我们就来了解一下，快递柜寄件该怎么寄？商家处理流程是怎样的？

一、抖音快递柜寄件怎么寄？

消费者选择快递柜寄件功能的话，需要进入抖音购买商品的订单详情页中，点击“申请售后”-“退货退款”或者“退货”-“寄件方式”-“自行寄回”，在商家审核通过之后，就可以去完善寄件信息了。

点击“我要寄件”，选择“快递柜寄件”，然后查看附近的快递柜，选择完成后提交寄件信息，之后会得到一个寄件码，寄件码预计5秒到10秒后刷新就可以展示，然后会有一个寄件流程，按照流程进行操作即可，等待快递员取件之后，进行运费支付即可完成。

二、商家处理流程是怎样的？

抖音商家在处理快递柜寄件服务的时候，与处理消费者上门取件退货商品的流程一致，在消费者提交售后申请之后，商家可以在“售后工作台”中，找到相应的订单，点击“同意换货”，然后填写售后地址即可。

快递员在揽收商品之后，商家可以在“售后工作台”中，看到这个订单的退货物流信息，当商家在收货并选择“已收到货，退款”后，商品的金额就会返还至消费者了。

以上就是小编为大家带来的关于“抖音快递柜寄件怎么寄？商家处理流程是怎样的？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。