抖音投诉商家会有什么惩罚?会怎么样?
昌诗琪
优草派
在抖音平台上开店,商家需要遵守平台的规则,如果被投诉的话,是会对店铺有一定影响的,那么抖音投诉商家会有什么惩罚?会怎么样?下面小编就来为大家解答一下。
抖音用户根据商家违规情况投诉商家后,商家会受到以下处罚:
一、售后超时
售后超时包括换货超时、补发货超时、补偿、退赔超时,一定投诉成立,商家会每次累计违规积分A0.5分,每周累计不超过A5分。
二、虚假宣传
商家在信息发布中含有不实信息,欺骗和误导消费者的行为,投诉成立后,平台会根据商家的违规情况做出以下处罚:
1、情节轻微,每出现一次违规,相关商品封禁;
2、情节一般,每出现一次违规,累计违规积分A4分;
3、情节严重,每出现一次违规,累计违规积分B4分;
4、情节特别严重,每出现一次违规,累计违规积分B12分;
5、如果商家多次违规且未予整改的,平台会限制店铺发布商品。
三、出售假冒商品
出售假冒注册商标或盗版商品,抖音平台会对相关商品封禁、关闭订单、限制广告投放,会根据商家的违规情况做出以下处罚:
1、情节一般,每出现一次违规,累计违规积分B3分;
2、情节严重,每出现一次违规,累计违规积分B12分,结算账期延长30天;
3、情节特别严重,每出现一次违规,累计违规积分B12分,并扣除违规所得货款。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音投诉商家会有什么惩罚?会怎么样?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
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